亚马逊的AI聊天机器人Rufus在黑色星期五期间使用率显著提升，与Rufus互动并最终促成购买的会话数量环比增长75%，而未使用聊天机器人的会话数量仅增长了35%。总体而言，亚马逊网站的总访问量环比增长20%，而与Rufus互动的会话数量则增长了35%。这反映了一个更广泛的趋势，Adobe Analytics的报告显示，黑色星期五当天美国零售网站的AI流量同比增长了805%，而使用AI的购物者购买的可能性提高了38%。然而，尽管AI的使用率激增，但整体消费增长可能更多地归因于价格上涨而非销量增长，Salesforce的数据显示，平均价格上涨了7%，而订单量却下降了1%。